Des bornes interactives pour sonder l’humeur des clients

Depuis quelques jours, la nouvelle circule sur le net.

Les commerçants ont adopté les bornes interactives pour sonder l’avis de leurs clients avec un questionnaire satisfaction. Le figaro publie à la une cet article qui explique le principe de fonctionnement de ces bornes.

Des tablettes tactiles pour un questionnaire de satisfaction client

Ce concept fonctionne grâce à l’utilisation de tablettes tactiles pour déposer l’avis des clients en temps réel à la sortie des magasins. Elles sont utilisées en points de vente, hôtels ou gares.

«Toutes les entreprises qui sont au contact du grand public ont un intérêt évident à recueillir les avis et recommandations de leurs clients» conseillent-ils.

Le principe est simple :

Une tablette tactile sur pied équipée d’une solution logicielle pour tablette tactile propose une interface utilisateur permettant de laisser une note de 1 à 10 et inscrire leurs commentaires.

Ces informations sont recueillies dans une base de données locale ou distante pour ainsi réaliser des graphiques statistiques sur l’évolution de la qualité de leurs services.

Ces informations sont clés pour une réactivité optimale des commerces ainsi qu’une adaptation optimisée de leurs services selon les attentes de leurs clients.

Une mesure qui encourage et invite tous les commerçants à participer à cette expérience tactile et faire évoluer leur structure vers le « magasin de demain »

Les solutions tablettes tactiles et bornes interactives d’ Access Tactile sont des outils adaptés à ce type de projets.  Vous bénéficier en plus de notre accompagnement et conseil lors de la réalisation de votre projet interactif.

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